Términos de uso

Versión vigente desde el 29 de septiembre de 2026.

1. Qué es Comandix

Comandix es un sistema en línea para restaurantes que permite tomar pedidos, enviar comandas a las estaciones de preparación, cobrar, emitir comprobantes electrónicos ante el Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador, llevar inventario y ver reportes. Al registrarte aceptas estos términos.

2. Tu cuenta

• Eres responsable de los datos que registras y de las acciones de los usuarios que creas (meseros, cajeros, contadores).
• Debes cuidar tus contraseñas y avisarnos si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso.
• Debes tener al menos 18 años o actuar en nombre de un negocio con capacidad legal para contratar.

3. Facturación electrónica

• Los comprobantes se emiten con tu RUC y tu firma electrónica. Tú eres el responsable tributario de lo que facturas.
• Comandix envía los comprobantes al SRI y guarda su respuesta. Si el SRI no responde, el sistema reintenta automáticamente, pero la autorización final depende del SRI.
• Revisa que tus datos (RUC, razón social, régimen, establecimiento y punto de emisión) sean correctos antes de pasar al ambiente de producción.

4. Planes y pagos

• Los restaurantes nuevos tienen 7 días de prueba gratis del plan Pro. Al terminar, la cuenta pasa al plan Básico hasta que elijas un plan de pago.
• Los precios de los planes están publicados en la página de Comandix y pueden cambiar con aviso previo de al menos 30 días.
• Cada plan da acceso solo a sus funciones y a sus límites de usuarios y estaciones.

5. Uso correcto

No puedes usar Comandix para actividades ilegales, para emitir comprobantes falsos, para intentar entrar a cuentas de otros o para dañar el servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que Comandix esté disponible todo el tiempo y hacemos copias de seguridad diarias. Aun así pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de internet, del proveedor de servidores o del SRI. Comandix guarda los pedidos en el equipo cuando se cae la conexión y los envía al volver.

7. Tus datos

Los datos de tu negocio son tuyos. Puedes exportar tus facturas en cualquier momento. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

8. Responsabilidad

Comandix es una herramienta de gestión. No reemplaza la asesoría de un contador. No respondemos por pérdidas derivadas de datos mal ingresados, de decisiones tributarias del usuario o de causas fuera de nuestro control.

9. Cambios y contacto

Si cambiamos estos términos te avisaremos dentro del sistema. Para cualquier consulta escríbenos al correo de soporte indicado al pie.

Titular del servicio: JIMENEZ PATERNINA YAMID YOENI · RUC 1761076015001 · Soporte: comandix03@gmail.com · WhatsApp +593 99 716 2156 · Ecuador.